JBS est le premier partenaire Gold de Cisco en Jordanie et en Palestine avec la spécialisation «Cisco Customer Experience»
CX présente un service à valeur ajoutée permettant aux clients de fournir des solutions adaptées à leurs besoins
Jordan Business Systems (JBS) a obtenu la certification dans le nouveau programme de spécialisation de l’Expérience Client Cisco, le premier partenaire Gold de Cisco en Jordanie et en Palestine à le faire. Le programme permet à l’entreprise de développer davantage sa stratégie d’orientation client en qualifiant des professionnels certifiés, en utilisant les ressources Cisco et en appliquant le modèle de cycle de vie de l’Expérience Client. Ceci garantira un parcours réussi avec les clients pour la résolution de leurs défis commerciaux et la réalisation de leurs objectifs commerciaux.
«Chez JBS, nous croyons fermement que la satisfaction du client est un facteur-clé de succès pour la croissance de notre entreprise. Pour les entreprises SI comme la nôtre, la satisfaction des clients ne se ferait pas sans une équipe émérite dotée de compétences, de connaissances et d’agilité ; de grands remerciements à la formidable équipe de JBS », a déclaré Nazim Alasasfeh, Directeur Général Adjoint de JBS.
«Cette réalisation aidera l’entreprise à étendre sa stratégie d’orientation client avec un processus plus structuré, suivant les normes mondiales, et agira en tant que différenciateur clé de la marque pour renforcer notre positionnement sur le marché.»
Partenaire Cisco depuis plus de 15 ans, JBS a obtenu des certifications très prisées, participé à plusieurs programmes spécialisés et remporté plusieurs prix. La société a été un chef de file pour l’introduction des nouvelles technologies Cisco dans la région du Levant, en commençant par la première mise en œuvre de la téléphonie IP en Jordanie, suivie du premier Centre de contacts Cisco au Moyen-Orient, et dernièrement JBS a été le premier partenaire à déployer avec succès l’ « Application Centric Projets d’infrastructure (ACI) et d’accès défini par logiciel (SDA) en Jordanie.
Avec une expérience distinguée dans la réalisation de projets ambitieux, JBS a prouvé sa stratégie d’orientation client au cours des dernières années. En tant qu’intégrateur de systèmes, l’entreprise offre une valeur inégalée à ses clients. Cela commence par l’anticipation de leurs besoins en utilisant intégralement les différents composants des solutions et en tirant le meilleur parti de la solution fournie pour atteindre les valeurs commerciales optimales pour les clients, grâce à des services de support technique 24h/24 et 7j/7.
