Samer Kandalaft interviewé dans CXO Insight – Empowering Digital Transformation in Banking

Samer Kandalaft, Vice-Président Exécutif de QuanTech, qui fait partie du groupe MDS SI, a récemment participé à une séance de questions-réponses détaillée dans la principale publication en ligne du Golfe, CXO Insight Middle East. Samer a longuement expliqué comment MDS SI joue un rôle clé dans le développement de la fintech et du secteur bancaire dans la région.

Dans l’interview, la première question pour Samer portait sur le cœur de l’offre MDS SI. Selon Samer, la société a travaillé avec des acteurs internationaux pour créer sa plateforme de transformation numérique, qui a le potentiel de révolutionner les opérations au sein du secteur bancaire, donnant aux institutions financières la possibilité de passer des applications héritées.

Au cœur de la solution Platform se trouve une évaluation initiale de la maturité numérique, qui permet à la banque de créer systématiquement une matrice de maturité numérique qui aide les institutions à identifier et à programmer leur parcours de transformation. Selon Samer, en réponse à l’indice de maturité numérique, l’équipe de MDS SI crée une architecture technique et une feuille de route techniques sur mesure qui deviennent un guide pour la banque pour moderniser son infrastructure et adopter la transformation numérique. « Lors de la mise en œuvre d’une stratégie de transformation numérique dans le secteur bancaire, il est crucial d’avoir un plan d’intégration bien défini  avec les systèmes et infrastructures existants », a déclaré Samer.

Les systèmes hérités ne peuvent pas être éradiqués du jour au lendemain, et la continuité des activités est cruciale pour des institutions telles que les banques qui doivent gagner et conserver la confiance totale de tous leurs clients et partenaires. Samer a expliqué que la plate-forme MDS SI agit comme un noyau central des systèmes d’entreprise – mais qu’elle fonctionne parallèlement à l’architecture héritée, permettant ainsi une migration planifiée et ordonnée vers les nouvelles solutions de base, minimisant les risques de perturbation des données, des clients ou des activités.

Aujourd’hui, la banque fonctionne sur de nombreux canaux – les transactions en ligne, mobiles et en agence de toutes sortes doivent être des expériences transparentes, cohérentes et fiables à 100 %, et dans l’interview, Samer a parlé de l’offre multiplateforme de MDS SI : « Notre portefeuille comprend une gamme de points de contact numériques avec les clients, y compris une expérience bancaire transparente et pratique. » Samer a détaillé l’approche numérique omnicanal, qui comprend des micro-services et une conception réactive adaptée aux clients mobiles ainsi qu’aux succursales auto-automatisées.

« Ce qui nous distingue vraiment, c’est l’intégration étroite de notre portefeuille à travers tous les points de contact », a déclaré Samer. « Nous donnons la priorité au maintien d’une interface et d’une expérience utilisateur cohérentes sur les canaux mobiles, kiosques, guichets automatiques et Internet. De plus, nous intégrons de manière transparente des règles commerciales unifiées et des processus numériques sur ces points de contact. »

Il y a plus de détails sur la façon dont MDS SI et QuanTech conduit la transformation numérique dans le secteur bancaire dans l’interview complète de questions-réponses de CXO Insight, pages 20-21

En savoir plus sur MDS System Integration

MDS SI, qui fait partie du groupe Midis, a été classé n°1 par IDC en termes de chiffre d’affaires des services informatiques dans plusieurs pays du CCG. Composé de plus de 60 entreprises réparties dans 13 pays et 20 grandes villes, le groupe MDS SI emploie plus de 2600 professionnels et compte plus de 5 000 clients dans la région.

Présent sur le marché depuis plus de cinq décennies, MDS SI possède une vaste expérience dans la fourniture des technologies et des solutions les plus innovantes et dans l’autonomisation des clients dans leur parcours de transformation numérique. Le groupe MDS SI se concentre sur les technologies/solutions clés suivantes :  transformation numérique (Cloud, IA, gestion des données, automatisation, analytique, etc.), services d’infrastructure de centres de données, services gérés, services de cybersécurité, solutions commerciales, services professionnels, informatique pour l’utilisateur final, mobilité et communications, infrastructure d’entreprise, services techniques (maintenance, externalisation et centres d’appels), solutions de site et d’alimentation, ELV et AV, centres de données mobiles et conteneurisés, fabrication de Shelters télécoms.