Mission judicieuse pour illuminer la Slovénie avec les solutions HPE Synergy et les services HPE Pointnext

Le spécialiste slovène des infrastructures énergétiques INFORMATIKA bouleverse la façon dont les distributeurs d’électricité du pays servent leurs clients, grâce à la décision d’utiliser les services HPE Pointnext et d’autres solutions du partenaire de distribution HC Center d.o.o. et Hewlett Packard Enterprise opéré par Selectium.

INFORMATIKA d.o.o. a parcouru un long chemin, passant du service informatique d’un distributeur d’électricité appartenant au gouvernement à une entreprise à part entière prenant en charge la distribution d’énergie dans toute la Slovénie. Désormais, l’entreprise prend en charge les processus de facturation de tous les distributeurs d’énergie slovènes, en prenant en charge le cycle de vie de leurs clients et les besoins de gestion de l’entreprise, et en permettant aux consommateurs de surveiller leur consommation d’énergie en temps réel. Elle exploite également la plate-forme slovène d’échange de données sur l’électricité entre les fournisseurs et les distributeurs depuis sa base de la ville de Maribor.

Après plus de 50 ans de travail, uniquement avec des distributeurs d’énergie, INFORMATIKA a récemment étendu ses services à davantage de clients, notamment des fournisseurs d’électricité en gros, et étend ses solutions pour inclure l’analyse de Big Data et l’IA.

« Cela nous aide à offrir plus de valeur aux compagnies d’électricité et à leurs clients », déclare Bojan Trafela, Responsable du département de support des systèmes informatiques d’INFORMATIKA. « Nous avons pu nous concentrer davantage sur le développement de nouvelles applications pour répondre aux besoins de nos clients et sur l’amélioration de leurs services afin qu’ils puissent offrir une meilleure expérience client », déclare Trafela.

Les consommateurs d’énergie de toute la Slovénie peuvent surveiller leur consommation d’électricité en temps réel, à l’aide des applications d’INFORMATIKA, ce qui les aide à mieux gérer leur consommation et à trouver des moyens d’économiser de l’énergie. Parmi les compagnies d’électricité, INFORMATIKA garantit que ses plateformes numériques fonctionnent avec le moins de temps d’arrêt possible et que les employés ont un accès ininterrompu aux systèmes de gestion de facturation et aux données dans toutes les opérations du service client. Alors que l’infrastructure matérielle existante de l’entreprise était encore très utile, elle ne pouvait plus répondre aux besoins commerciaux de l’entreprise et aux diverses charges de travail, qui comprennent une gamme d’applications de base de données et de serveurs.

« Nous avons de nouvelles applications qui exigent plus de puissance de calcul, plus de mémoire, et nous avions besoin de nouvelles solutions pour prendre en charge des ratios de virtualisation plus importants », déclare Boban Veljanoski, Ingénieur Système chez INFORMATIKA.  « Au lieu d’avoir plus de serveurs, nous voulions des serveurs plus puissants afin de pouvoir économiser sur les coûts de licence pour la virtualisation, la sauvegarde, etc. »

INFORMATIKA a mis à niveau son infrastructure avec le soutien de HPE Pointnext Services et du partenaire de distribution HC Center d.o.o. Depuis, elle accélère sa virtualisation matérielle, ce qui contribue à réduire les temps d’arrêt des plateformes numériques des compagnies d’électricité. En conséquence, l’entreprise s’attend à atteindre 100 % de virtualisation dans les prochains mois, contre 80 % actuellement.

« Nous sommes conscients que la volonté constante de progrès place les services informatiques dans une position peu enviable. On doit être prêt à répondre aux nouveaux besoins en ressources d’infrastructure informatique dans un délai très court », a déclaré Aleksej Kranjec, PDG de HC Center. « Faire avancer ce projet a été plus facile grâce à la confiance établie avec le client, et en même temps en travaillant avec un partenaire fiable – Hewlett Packard Enterprise opéré par Selectium – où nous avons tous joué un rôle important, à la fois dans la planification et la mise en œuvre d’une nouvelle solution. La coopération de tous a apporté une compréhension des besoins, des connaissances sur les technologies et d’éventuels nouveaux concepts de solutions, pour finalement répondre à l’infrastructure informatique du futur. Nous ne pouvons que souhaiter une telle coopération dans le monde des affaires », a ajouté Aleksej Kranjec du HC Center.

« Des experts de divers domaines ont participé au projet. Dans l’équipe, il y avait des gens qui s’occupent de la virtualisation, des réseaux et des solutions de données », a déclaré Petar Hucman, Consultant Technique Senior chez Hewlett Packard Enterprise opéré par Selectium, qui était en charge de la gestion et de la mise en œuvre du projet. « En plus d’une mise en œuvre exigeante, ces circonstances pourraient apporter des défis uniques. Mais parce qu’INFORMATIKA emploie des gens qui savent ce qu’ils font, nous avons mené le projet au plus haut niveau de professionnalisme. C’est un réel plaisir que de travailler avec une telle équipe », a déclaré Hucman.

« Dans toutes nos équipes, nous avons vraiment constaté les avantages d’une complexité réduite dans notre infrastructure matérielle », déclare Bojan Trafela d’INFORMATIKA. « Si vous aviez examiné notre centre de données il y a trois ans, vous auriez vu beaucoup de serveurs en rack et de mainframes. Aujourd’hui, il est presque vide, avec seulement un ou deux racks autour. Ainsi, nous avons maintenant moins de matériel et plus de puissance de calcul. En conséquence, la gestion du centre de données est devenue tellement plus facile. « Maintenant, nous n’avons besoin que d’environ 50 % de notre équipe pour faire le même travail de maintenance du centre de données », explique Trafela.

« Nous ne nous soucions plus des ressources et pouvons donner à nos développeurs la capacité dont ils ont besoin pour exécuter des tests », déclare Boban Veljanoski, d’INFORMATIKA. Auparavant, son équipe devait soigneusement équilibrer la puissance de calcul qu’elle attribuait aux développeurs de programmes avec d’autres exigences pour s’assurer qu’elle ne manquerait pas de capacité. »Nous avons maintenant des performances supérieures et un débit de données beaucoup plus important », ajoute Veljanoski.

« De même, nos nouveaux processeurs ont plus de noyaux que les processeurs traditionnels que nous connaissons. En d’autres termes, nous avons un système fiable pour nous aider à bien faire notre travail. En plus de nécessiter moins de maintenance, la nouvelle plate-forme a réduit le temps que l’équipe de Veljanoski et Trafela consacre à l’administration de leurs ressources de calcul.« Dans le passé, il nous fallait une demi-journée pour provisionner un nouveau réseau, mais maintenant nous pouvons le faire en quelques minutes », déclare Veljanoski. « De plus, nous pouvons rectifier nos serveurs plus rapidement et plus facilement avec OneView et Synergy Composer. Patcher les serveurs nous prenait quelques jours auparavant, mais maintenant cela peut être fait en quelques minutes. »

HPE OneView est le logiciel de gestion intégré à HPE Synergy, tandis que HPE Synergy Composer sert d’appareil principal pour gérer les systèmes HPE Synergy et les maintenir en fonctionnement. Pour Veljanoski, c’était important car il gère les systèmes avec seulement une petite équipe. Ce qui l’a le plus impressionné, c’est la rapidité de l’assistance HPE et la capacité d’identifier les problèmes avant qu’ils n’en causent de plus graves. »

« Avec OneView, nous pouvons générer automatiquement des tickets d’assistance », déclare-t-il. « Donc, c’est une chose de moins que nous devons faire. Si quelque chose ne va pas avec les serveurs, nous recevons une alerte par e-mail et quelqu’un des services d’assistance HPE remplacera ou réparera rapidement la pièce qui pose problème.

« Nous en sommes très heureux », ajoute Veljanoski. « Nous pouvons désormais nous concentrer sur les parties les plus critiques de nos tâches, car nous n’avons plus à nous soucier du non-fonctionnement de nos systèmes ni à passer notre temps à les dépanner. » Et avec des ressources informatiques plus que suffisantes, INFORMATIKA peut désormais fournir une prestation de services plus flexible.

« Je pense en particulier que notre capacité supplémentaire peut nous aider à fournir aux clients des ressources informatiques en tant que service », déclare Bojan Trafela, Responsable du département de support du système informatique d’INFORMATIKA. « C’est un domaine dans lequel nous attendons de HPE Synergy de nous aider à moyen terme. »