iSTYLE a récemment annoncé l’ouverture du premier magasin Apple Premium Partner (APP) en Croatie et dans la région de l’Adriatique, situé dans le centre commercial Arena à Zagreb. L’ouverture officielle du magasin a eu lieu le 18 Mars et celui-ci offrira aux clients une toute nouvelle expérience d’achat Apple.
Le concept APP offre aux clients un design entièrement nouveau, avec un intérieur spacieux et bien éclairé, et des équipements provenant directement des fournisseurs d’Apple. Le magasin présente des sols en pierre italienne, des tables arrondies design des États-Unis et des meubles d’Allemagne marquant le début d’une nouvelle ère pour iSTYLE. Un niveau amélioré de service client et d’expérience d’achat, similaire à celui des Apple Stores du monde entier, sera fourni par un nombre accru d’employés hautement qualifiés.
« Nous sommes ravis de présenter le tout premier concept de magasin Apple Premium Partner en Croatie et dans la région de l’Adriatique. Dans nos efforts pour montrer notre engagement envers le marché Croate, nous nous sommes récemment agrandis en ouvrant trois nouveaux magasins, portant à six notre nombre total de magasins dans le pays » a déclaré Valeriu Ion, Directeur Général iSTYLE Roumanie, Bulgarie et pays adriatiques.
« Cette dernière refonte nous permet d’offrir de nouveaux programmes et des services personnalisés à nos précieux clients, renforçant ainsi notre position en Croatie et dans la région de l’Adriatique. L’ouverture de notre nouvelle boutique Apple Premium Partner a exigé un effort considérable de la part des équipes iSTYLE et Apple et nous sommes immensément fiers de nos réalisations. Nous exprimons notre gratitude à notre personnel dévoué et à nos partenaires qui ont travaillé sans relâche pour offrir cette nouvelle expérience de vente au détail passionnante à nos clients », a déclaré Valeriu Ion.
Avec les magasins Apple Premium Partner, l’objectif d’Apple est que les clients se rapprochent encore plus de l’univers emblématique de la marque et bénéficient d’un service de meilleure qualité. Dans les magasins Apple Premium Partner, la présentation des produits Apple, et des accessoires Apple, est encore plus importante qu’auparavant. Le nombre de vitrines fermées est réduit au minimum, afin que les clients puissent facilement tester les produits exposés sur des surfaces ouvertes sans l’aide du personnel.
Dans ce nouveau magasin phare, iSTYLE proposera une offre de service continu, comprenant le remplacement de l’écran de l’iPhone ou le remplacement de la batterie le jour même. Les clients auront également accès à une gamme de solutions de paiement, y compris des offres sans intérêts, des forfaits de services iSTYLE Comfort, des programmes de reprise et des services de compensation d’équipement d’occasion. De plus, le magasin pourra fonctionner sans caisse enregistreuse physique dans un futur proche.
Le magasin Arena de Zagreb est doté d’employés experts qui ont reçu une formation exclusive Apple Premium Partner et proposeront régulièrement des formations gratuites et des ateliers ouverts au grand public. Les cours commençant au printemps proposeront des sujets tels que le travail MacOS pour les débutants, des trucs et astuces pour les utilisateurs avancés de Mac et un cours de montage vidéo.
« Notre objectif est de rendre les produits et services Apple plus accessibles aux clients en Croatie et dans la région de l’Adriatique. Nous pensons que l’ouverture du premier magasin Apple Premium Partner n’est que le début, et nous sommes impatients de proposer cette nouvelle expérience de ventes à davantage de clients à l’avenir », a déclaré Antonela Jularic, Retail Manager iSTYLE.
En parallèle d’un service hors pair, iSTYLE met encore plus l’accent sur le service aux entrepreneurs ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises, c’est pourquoi un membre du personnel spécialisé dans les entreprises utilisatrices et expérimenté dans le financement de matériel d’entreprise vient également renforcer l’équipe. Avant l’ouverture officielle, iSTYLE a organisé un lancement VIP pour les clients B2B et SMB, leur présentant le nouveau magasin.
En 2022, iSTYLE Croatie a réalisé une augmentation considérable de son chiffre d’affaires, chaque secteur d’activité connaissant une croissance significative par rapport à l’exercice 21. Les ventes en ligne ont eu des résultats exceptionnels. Cette croissance impressionnante s’explique en grande partie par l’augmentation des ventes aux consommateurs, rendue possible par le renouvellement et l’expansion du réseau de magasins. iSTYLE est désormais présent dans quatre villes du pays – Zagreb, Split, Rijeka et Zadar – avec un total de six magasins. Cela fait de 2022 l’année la plus réussie en plus de deux décennies d’exploitation en Croatie. L’effectif a également augmenté de près de 50 % par rapport à l’exercice 21, avec une équipe de 40 employés dévoués qui assurent le succès continu de la marque.
À propos d’iSTYLE
Avec plus de 100 magasins, iSTYLE, qui fait partie du groupe Midis, possède le plus grand réseau de magasins Apple Premium, avec 58 en Europe Centrale et Orientale et 16 au Moyen-Orient. 33 autres magasins font partie de la société-sœur espagnole K-Tuin.
La marque iSTYLE est apparue pour la première fois en Europe Centrale et Orientale en 1999 et s’est depuis étendue à neuf autres pays d’Europe Centrale et Orientale.
En Croatie, la première succursale a ouvert ses portes en 2009, et l’actuel magasin de marque iSTYLE Apple Premium Partner est le cinquième du genre à ouvrir dans la région d’Europe Centrale et Orientale, après les lancements récents de sites tchèques et hongrois.
