23 avril 2019 – Le magasin iSYLE Roumanie annonce la reprise du magasin iCentre au centre commercial Promenada à Bucarest. Un achat qui garantit sa position en tant qu’unique partenaire commercial Apple en Roumanie ayant le statut APR (Apple Premium Reseller).

Aujourd’hui, iSTYLE gère dix sites à Bucarest et aux principales villes du pays. En tout, ces derniers s’élèvent à plus de 1,500 mètres carrés de magasins de vente au détail de haute technologie premium, conçus et réalisés en prêtant attention aux détails caractéristiques d’Apple, employant plus de 50 conseillers extrêmement bien formés.

L’acquisition complète les mesures prises au cours de l’année dernière, y compris l’intégration de l’équipe d’iSTYLE PRO en tant que centre de services agréé Apple (un secteur d’activités prioritaire pour l’année 2019) et la migration vers une nouvelle plateforme de commerce électronique. Cette migration améliorera l’expérience de l’utilisateur et facilitera l’opération tout en fournissant une plus grande sécurité quant aux paiements en ligne et en élargissant l’équipe B2B qui aide les organisations, visant l’application de l’écosystème Apple, indépendamment de leurs dimensions et structures actuelles.

« Nous avons réalisé deux objectifs à travers cet achat : celui de devenir le principal APR en Roumanie, une position qui nous honore, mais qui représente également une grande responsabilité envers nos clients. De même, il continue notre ambition de développer et de consolider le réseau iSTYLE sur le marché, à chaque occasion possible, » a déclaré Valeriu Ion, directeur général à iSTYLE en Roumanie et Bulgarie.

En 2018, iSTYLE Roumanie a enregistré les meilleurs résultats financiers de l’histoire de l’entreprise qui s’étend sur environ 20 ans, en atteignant un chiffre d’affaire de plus de 180 millions lei, une augmentation de 16% en comparaison avec 2017. La croissance résulte de la croissance organique d’iSTYLE, témoignée par l’expansion de sa présence aux plus fameux centres commerciaux dans les grandes villes du pays.

Cette année, iSTYLE a pour but de prêter encore plus d’attention à la satisfaction des besoins d’Apple, y compris l’inauguration d’un centre de services autonome au cours de la seconde moitié de l’année, en plus du service de points de reprise dans les magasins. Ceci simplifiera le diagnostic, le dépannage, la réparation ou le remplacement de produits tous deux durant la période de garantie, mais également pour les produits sans garantie. Lorsqu’il est question de service, les clients d’iSTYLE profiteront de même de bénéfices supplémentaires, par exemple une réduction de 25% aux unités iPhone loaner, dans la période durant laquelle le dispositif du client est en service.

Au-delà des chiffres et des indicateurs, le principal objectif d’iSTYLE demeure non seulement de commercialiser les derniers produits novateurs créés par Apple, mais également de fournir une expérience complète aux clients avec des forfaits de services personnalisés. Ils associent des conseils de prévente spécialisés, un financement flexible et des options de protection à iPhone, iPad ou Mac à travers des forfaits prolongés de garantie et d’assurance, un soutien initial d’installation des dispositifs, et la capacité de participer à des sessions de formation en groupe ou même des sessions individuelles avec un expert certifié Apple.

iSTYLE continuera à investir dans le développement du personnel à travers des programmes de formation et de vérification dirigés par des formateurs certifiés Apple, ainsi qu’en effectuant régulièrement des procédures d’enquêtes mystères pour effectuer une évaluation objective et une qualité de services.

iSTYLE, faisant partie de Midis Group, est le plus grand réseau APR en Europe centrale et orientale. À travers ses 43 magasins de vente au détail et en ligne, iSTYLE offre la gamme complète de Mac, iPad, iPhone, Apple Watch et Apple TV ainsi qu’un ensemble d’accessoires et de logiciels impressionnants, même soigneusement sélectionnés.

Le premier magasin iSTYLE fut ouvert en 1999. Actuellement, on trouve dix magasins iSTYLE en Roumanie, cinq à Bucarest, Constanta, Timisoara, Cluj, Brasov et Iasi. iSTYLE Roumanie compte 70 employés.

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