iSTYLE et iStore unissent leurs forces à travers la Slovénie

15 Octobre 2020, Ljubljana; iSTYLE et iStore ont uni leurs forces en Slovénie pour offrir un service Apple Premium Reseller de haut niveau sous la marque iSTYLE. Les deux équipes se sont réunies, apportant une décennie d’expérience pour l’apport d’une expérience clients haut de gamme dans le commerce de détail, les services de réparation, les ventes en ligne et le service B2B aux clients.

L’activité combinée offrira un réseau de commerce de détail, de deux points de vente, dans le centre commercial City Park et Kristalna Palaca, BTC. Cela représente plus de 200 mètres carrés de locaux commerciaux de haute technologie, conçus et exécutés en tenant compte des valeurs fondamentales d’Apple. A ajouter à cela également une boutique en ligne premium sur www.istyle.si

Parallèlement au réseau de deux fournisseurs de services Apple Premium agréés, il existe désormais une force de vente B2B réunissant les équipes des deux sociétés. Ainsi, le nouvel iSTYLE combiné deviendra le leader du marché des revendeurs Premium et des fournisseurs de services agréés Apple, pour les produits Apple, sur le marché Slovène.

Cet accord stratégique complète les développements commerciaux de l’année écoulée, notamment en mettant l’accent sur le développement de la plateforme de commerce électronique, pour une expérience plus conviviale tout en offrant une sécurité accrue pour les paiements en ligne. Les développements se sont concentrés sur l’offre de plusieurs nouveaux services aux clients améliorant l’expérience Apple, ainsi que sur l’équipe de la division commerciale qui soutient les organisations en ciblant la mise en œuvre de l’écosystème Apple, quelle que soit leur taille et leur structure actuelles.

«Grâce à ce partenariat, nous avons atteint deux objectifs: tout d’abord, devenir le principal revendeur Apple Premium en Slovénie, une position qui nous honore, mais qui représente également une grande responsabilité envers nos clients. Nous nous sommes associés à une autre présence forte sur le marché, visant à partager les meilleures pratiques et à développer tous les métiers stratégiques. Deuxièmement, ceci poursuit également notre objectif de développer davantage le réseau des points de vente haut de gamme et de renforcer notre position sur le marché dans les secteurs de la vente au détail, en ligne et B2B », a déclaré Valeriu Ion, Directeur Général d’iSTYLE Slovénie.

Cette année, iSTYLE vise à mettre plus d’accent encore sur la satisfaction des besoins d’Apple, notamment avec l’ouverture d’un entrepôt autonome, le renforcement de l’équipe inter-entreprises et la concentration sur les sites de services. Cela rationalisera le diagnostic, le dépannage et la réparation ou remplacement des produits à la fois pendant la période de garantie mais aussi pour les produits sans garantie.

Au-delà des chiffres et des indicateurs, l’objectif principal d’iSTYLE reste non seulement de commercialiser les derniers produits innovants créés par Apple, mais aussi d’offrir aux clients une expérience complète et des offres de services personnalisées.

La fin de l’année verra de nouveaux services pour les clients iSTYLE, tels que des forfaits d’assurance et de garantie prolongés qui complèteront les options de financement et de protection flexibles pour iPhone, iPad ou Mac. Il y aura également une assistance pour la configuration initiale de l’appareil et la possibilité de participer à des sessions de formation en groupe ou même à des sessions individuelles avec un expert Apple accrédité.

iSTYLE continuera à investir dans le développement du personnel grâce à des programmes de formation et de vérification gérés par des formateurs Apple certifiés, ainsi qu’en effectuant régulièrement des procédures de « mystery shopping » pour une évaluation objective et qualité du service.

iSTYLE, qui fait partie du groupe Midis, est le plus grand réseau de revendeurs Apple Premium dans neuf pays d’Europe Centrale et Orientale. À travers ses 46 magasins de ventes au détail et en ligne, iSTYLE propose la gamme complète de Mac, iPad, iPhone, Apple Watch et Apple TV, ainsi qu’un portefeuille impressionnant mais soigneusement sélectionné d’accessoires et de logiciels.

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